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[常见问题] 文件处理失败或文件错误怎么办?

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发表于 2022-6-26 09:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
遇到文件处理失败,只要你认真对照每一条进行检查,百分之百可以解决问题!

当提示处理文件失败后,请首先回到【文件管理】界面,查看具体【状态信息】里面的具体原因,然后再对照后面说的内容一条一条进行检查并排除。
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1、检查电脑是否64位操作系统
32位或XP系统不能使用本软件,如要安装系统,建议安装64位的win7、Win10、Win11专业版(因为家庭版等会缺少一些功能组件)
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2、如果软件提示升级文件,请你务必老老实实升级完成,绝对不能节省步骤,绝对不能终止不做,必须耐心完成。
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3、安装VC运行环境,完成后必须重启电脑
微软的VC运行环境,是很多游戏软件及重要软件正常使用的必备条件,本软件在制作调整音效、转5.1环绕音乐、分离人声或伴奏之类时,均需要VC运行环境,安装方法如下:
4.png
4、检测电脑是否支持AVX指令(当制作调整音效、转5.1环绕音乐选择了AI调音调音版时)
检测方法见:https://www.dts007.com/forum.php?mod=viewthread&tid=24498
5、关闭或卸载杀毒软件
本软件经微软、360、金山、腾讯、联想官方安全认证,详见:https://www.dts007.com/forum.php?mod=viewthread&tid=24379
有时候,部分杀毒软件会在不通知情况下偷偷删除文件或者阻止软件正常工作,造成软件无法正常转换等。
6、检查保存位置设置
如果设置了这个项目,那么当源文件格式(比如是MP3)和你要制作的格式(比如调整音效等功能你也选的mp3)一样的情况下,为了不影响源文件,软件会拒绝操作。
9.png
在文件管理表格里面,会看到下面的提示信息
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7、检查源文件是否正常
先用播放软件放一下源文件是不是可以正常播放,如果可以放说明源文件是正常的,否则说明是源文件本身有问题(如下图会提示文件错误)
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8、关闭正在播放的软件
有些播放器播放文件时,会把文件权限牢牢占据,造成其它软件无法正常读取,也会造成转换失败(如上图会提示文件错误)。
9、检查文件名是否正常
有些文件看上去正常,但其实文件名内部编码有问题,可以先重新命名为最简单的数字或字母(比如文件名改成1),完成以后,再次重新命名(用输入方式,不要用粘贴复制方式)为原来正常的文件名。
10、检查工作磁盘空间够不够
在软件设置里面,选一个剩余空间最多的磁盘做为工作磁盘,然后确定。
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11、提示加密格式无法解密
首先,不管什么音乐平台(比如酷我、酷狗、网易、QQ音乐、VIPER)请用其电脑版,不要用手机版;
其次,如是QQ音乐请用19.37或以下的电脑版下载音乐(附上QQ音乐19.37版下载地址:https://dts007.lanzouo.com/qqmusicsetup
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12、检查保存位置空间够不够或者是不是可以正常写入文件
当你保存的位置空间不够或者不让写入文件了(比如U盘上的锁开关被打开了,就不能保存文件进去了,可以新建一个文件试试能不能成功来验证),自然就会失败。
13、重新安装一遍软件
如果非常确定以上都没问题,尝试重新下载软件(官网:www.dts007.com)安装一遍软件,然后重启电脑试试。
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发表于 2023-4-17 11:47 | 显示全部楼层
大师你好 我转换格式(flac转mp3) 结果显示文件已被保护,这是什么原因?
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发表于 2023-4-17 12:01 | 显示全部楼层
大师你好 我今天升级版本以后不能转换格式了
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发表于 2023-5-9 00:14 | 显示全部楼层
歌曲无法导出了,几十秒的歌曲
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发表于 2023-5-9 13:49 | 显示全部楼层
大师好!
酷我音乐下载的音乐新版本能转换成WAV和Flac格式,为何不能转换成DFF或DSF格式?
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发表于 2023-11-9 14:29 | 显示全部楼层
刚刚一直在用软件,退出重新打开后,提示更新,更新后就一直都是处理文件失败,怎么回事?
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 楼主| 发表于 2023-11-9 18:40 | 显示全部楼层
lst007 发表于 2023-11-9 14:29
刚刚一直在用软件,退出重新打开后,提示更新,更新后就一直都是处理文件失败,怎么回事?

不管软件提示任何更新信息,请务必耐心更新完成,不能节省略步骤。
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发表于 2024-3-28 10:41 | 显示全部楼层
今天早上升级后,怎么处理音频都是失败,上面的都试过了,软件也重装了,还是这样,昨晚还好好的。

QQ截图20240328104052.jpg
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发表于 2024-3-28 16:21 | 显示全部楼层
lst007 发表于 2024-3-28 10:41
今天早上升级后,怎么处理音频都是失败,上面的都试过了,软件也重装了,还是这样,昨晚还好好的。

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